Términos del servicio
Última actualización: octubre de 2026
CliniFirm es un servicio prestado por Óscar López Sepúlveda, NIF 21674063J, con domicilio en 03420 Castalla (Alicante), España (contacto: soporte@clinifirm.es). Contratas el servicio con Óscar López Sepúlveda. Al registrarte, suscribirte o continuar utilizando el servicio aceptas estas condiciones.
1. Servicio
CliniFirm permite a profesionales sanitarios crear plantillas, recoger firmas electrónicas de pacientes y archivar los documentos firmados.
2. Prueba y suscripción
Las cuentas nuevas tienen una prueba gratuita de 14 días o 10 firmas, lo que ocurra antes. Después, para firmar documentos nuevos es necesaria una suscripción de pago: 14,99 €/mes o 129 €/año. Para clientes en España, estos importes son precios finales con IVA incluido; no se añade IVA al precio anunciado. La suscripción se renueva automáticamente hasta que la canceles.
3. Pagos
El proceso de compra se realiza a través de nuestro revendedor en línea Paddle.com. Paddle.com es el Merchant of Record de todos nuestros pedidos. Paddle atiende las consultas de los compradores relacionadas con los pedidos y gestiona las devoluciones, así como los pagos, las facturas y los impuestos. Para el soporte de la aplicación puedes escribir a soporte@clinifirm.es.
Los aspectos relativos al pago, la facturación, los impuestos, la cancelación y los reembolsos se rigen por las Condiciones del comprador de Paddle y nuestra Política de reembolsos, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que te reconozca la legislación aplicable.
4. Cambios de plan y cancelación
Puedes cambiar entre plan mensual y anual en cualquier momento; el nuevo precio se aplica en la siguiente renovación. Si cancelas, conservas el acceso hasta el final del periodo pagado. Si falla un cobro, se reintentará durante unos días antes de cancelar la suscripción.
5. Responsabilidad del profesional
El profesional es responsable del contenido de sus documentos, de informar a sus pacientes y de custodiar la documentación clínica conforme a la ley. Los documentos ya firmados siguen pudiéndose consultar aunque la suscripción termine.
6. Contrato de encargado del tratamiento (art. 28 RGPD)
Respecto a los datos de sus pacientes, el profesional es el responsable del tratamiento y Óscar López Sepúlveda actúa como encargado. El encargado se compromete a:
- Tratar los datos solo para prestar el servicio y siguiendo las instrucciones documentadas del profesional.
- Garantizar la confidencialidad de las personas autorizadas a tratar los datos.
- Aplicar medidas de seguridad adecuadas: cifrado, control de acceso por cuenta, almacenamiento privado de documentos, registro de auditoría y cierre de sesión por inactividad.
- Usar subencargados solo con garantías equivalentes (proveedor de alojamiento en la UE y Paddle para pagos), informando de cualquier cambio.
- Ayudar al profesional a atender los derechos de los pacientes y a cumplir sus obligaciones de seguridad y evaluación de impacto.
- Notificar sin dilación indebida, y como máximo en 48 horas, cualquier brecha de seguridad que afecte a los datos.
- Al terminar el servicio, permitir la descarga de los documentos y suprimir los datos, salvo obligación legal de conservarlos.
- Poner a disposición del profesional la información necesaria para demostrar el cumplimiento.
Datos tratados: identificación y contacto de pacientes, firmas y documentos clínicos o de consentimiento. Duración: la de la suscripción.
7. Uso permitido y conductas prohibidas
Debes utilizar CliniFirm de forma lícita, para la gestión de documentación de tu actividad profesional y con autorización para tratar los datos y contenidos que incorpores. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de comunicar cualquier acceso no autorizado a soporte@clinifirm.es.
- No utilizar el servicio para actividades ilegales, fraude, suplantación de identidad, envío de spam o falsificación de firmas y evidencias.
- No incorporar ni distribuir contenidos que infrinjan derechos de propiedad intelectual, de privacidad o de terceros.
- No introducir malware, realizar sondeos de seguridad o intentos de acceso no autorizado, extraer datos mediante scraping ni interferir con la seguridad o el funcionamiento del servicio.
- No eludir los controles de acceso, los límites técnicos o las restricciones de tu plan, ni acceder a datos de otros profesionales o pacientes sin autorización.
8. Propiedad intelectual
Óscar López Sepúlveda conserva la titularidad de CliniFirm y de los derechos de propiedad intelectual sobre su software, documentación, diseño, marca y logotipos, salvo los elementos de terceros, que pertenecen a sus respectivos titulares. El uso del servicio no transfiere estos derechos. Se te concede un derecho de uso limitado, no exclusivo e intransferible, conforme a tu plan y a estas condiciones; no puedes revender, redistribuir ni realizar ingeniería inversa de la plataforma, salvo lo permitido por ley.
Los documentos, plantillas y demás contenidos que incorpores siguen perteneciendo a sus titulares. Autorizas únicamente su alojamiento y tratamiento en la medida necesaria para prestar el servicio y conforme al contrato de encargado del tratamiento. Puedes comunicar posibles infracciones de derechos a soporte@clinifirm.es para su revisión; las infracciones graves o reiteradas pueden dar lugar a restricciones o a la terminación del acceso.
9. Disponibilidad y garantías
CliniFirm se ofrece tal como está y según su disponibilidad. Aunque aplicamos medidas para mantener un servicio seguro y fiable, no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido, libre de errores ni una disponibilidad mínima determinada. Pueden producirse interrupciones por mantenimiento, incidencias técnicas o servicios de terceros.
En la medida permitida por la ley, no se otorgan garantías implícitas de comerciabilidad o idoneidad para un fin concreto. CliniFirm no sustituye el criterio profesional ni el asesoramiento jurídico sobre el contenido de los consentimientos o las obligaciones de custodia. Estas previsiones no limitan nuestras obligaciones de seguridad y protección de datos ni las garantías legales que resulten aplicables.
10. Responsabilidad
En la medida permitida por la legislación aplicable, Óscar López Sepúlveda no responde por daños indirectos o consecuenciales, lucro cesante o pérdida de oportunidades derivados del uso del servicio. No se excluye ni limita la responsabilidad por dolo, fraude, negligencia grave, muerte o lesiones personales, ni ninguna responsabilidad o derecho que legalmente no pueda excluirse o limitarse. Esta cláusula no limita los derechos de indemnización que correspondan conforme a la normativa de protección de datos.
11. Suspensión y terminación del acceso
Óscar López Sepúlveda puede suspender o terminar el acceso al servicio ante un incumplimiento material de estas condiciones, impago, un riesgo de seguridad o fraude, o infracciones graves o reiteradas de las políticas de uso. Cuando sea posible y no comprometa la seguridad ni una obligación legal, te informaremos del motivo y te ofreceremos la oportunidad de subsanar el incumplimiento. Las medidas urgentes podrán aplicarse sin aviso previo para proteger los datos, a otros usuarios o al servicio.
La cancelación ordinaria o el fin de la suscripción no impiden consultar los documentos ya firmados. Si es necesario restringir una cuenta por las causas anteriores, podrás contactar con soporte@clinifirm.es para solicitar la revisión de la medida y coordinar una recuperación segura de la documentación cuando proceda legalmente. La devolución o supresión de los datos se realizará conforme al contrato de encargado del tratamiento y a las obligaciones legales aplicables. La suspensión o terminación no elimina los derechos de reembolso que correspondan.
12. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española.